Sếp mừng vì tôi dám hỏi, nhưng lại thất vọng vì cách hỏi của tôi…

Có lần, sếp giao nhiệm vụ cho tôi đi mua bảng gỗ cho công ty

Tôi nhanh nhẹn chạy ra cửa hàng:

“Anh ơi, em muốn mua 1 bảng gỗ, kích thước 80x120cm”

Em muốn mua gỗ loại nào, kiểu dáng thế nào? Giá bao nhiêu tiền?- Người bán gỗ hỏi

Tôi đứng hình, cứng họng vì không biết trả lời sao

Thế là tôi đành gọi về hỏi sếp:

“Anh ơi, họ hỏi anh muốn mua loại gỗ nào, giá tầm bao nhiêu tiền?”

Sếp không trả lời mà còn hỏi ngược lại tôi:

“Theo em thì đề xuất mua loại nào?

Với diện tích tường và mục tiêu sử dụng đó thì em nghĩ nên như thế nào?

Em phải đề xuất cho anh chứ anh có phải thợ bán gỗ đâu?”

Tình huống lúc đó là 1 vòng lặp luẩn quẩn: Tôi hỏi qua, sếp hỏi ngược lại, tôi hỏi người bán gỗ,…

Tôi bị kẹt ở giữa với đầy sự hoang mang và bối rối

Sau sự việc đó, tôi nhận ra rằng: Kỹ năng xử lý vấn đề của mình còn yếu, cụ thể là chưa biết cách đặt câu hỏi thế nào cho hiệu quả.

Lúc đó câu hỏi của tôi chỉ đang MANG TỚI VẤN ĐỀ CHO NGƯỜI KHÁC:

“Sếp ơi, cái này như nào ạ?

“Em không biết, anh chỉ em với…”

Nếu chỉ mang đến vấn đề và mong người khác giải quyết thay, thì tôi sẽ biến thành một người thụ động và thiếu tư duy trong mắt người khác.

Nên đó là cách hỏi chưa hiệu quả.

Vậy cách hỏi đúng hơn là gì?

ĐỪNG CHỈ MANG TỚI VẤN ĐỀ

HÃY ĐƯA RA VẤN ĐỀ + ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

“Anh ơi em tìm hiểu có 3 loại bảng đang phổ biến:

bảng loại A, kiểu dáng X, giá khoảng….

bảng loại B, kiểu dáng Y, giá khoảng….

bảng loại C, kiểu dáng Z, giá khoảng…

Anh thấy cái nào phù hợp không anh?”

Khi đó, sếp sẽ dễ dàng hỗ trợ bạn hơn, vấn đề sẽ được giải quyết nhanh hơn, và không bị rơi vào tình huống luẩn quẩn như tôi hồi đó.

Đặt câu hỏi là 1 phần của kỹ năng giao tiếp

Và biết cách giao tiếp là 1 lợi thế, giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề hơn bạn nghĩ.

Sublime text phần mềm editor phổ biến